TAXI ZONE COLOMBIA POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
La presente
Política de Privacidad establece los términos de usa y protección de la
información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar
nuestro sitio web, la aplicación o los distintos canales que tememos disponible
para que el usuario se comunique con TAXI-ZONE COLOMBIA, además del procedimiento sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su
información cuando utiliza el Servicio, además de informarles sobre los
derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013.)
1. Las políticas de tratamiento y protección de datos personales contenidas en
el presente documento, serán aplicables a todas las bases de datos que por
diferentes medios obtenga TAXIZONE COLOMBIA en virtud del desarrollo de su
objeto social y en cumplimiento de la constitución política, las leyes 79, 105,
336, 769 de 1988, 1993, 1996 y 2002, respectivamente; Decreto 172 de 2001;
Decretos 3366 de 2003 y Resoluciones 10800 de 2003 y 3027 de 2010.
En virtud de
lo anterior, el Congreso de la República expidió la Ley Estatutaria 1581 de
2012, por la cual “se dictan disposiciones generales para la protección de
datos personales” y estableció la obligación para que todos los responsables de
recaudo y tratamiento de datos personales, adoptaran políticas de tratamiento
para los mismos.
Posteriormente y con
el fin de reglamentar parcialmente la ley 1581 de 2012, se expidió el Decreto
Reglamentario 1377 de 2013, el cual introdujo asuntos complementarios y nuevas
obligaciones para los responsables de tratamientos de datos personales.
2. Estamos comprometidos con la seguridad
de los datos de nuestros usuarios, por lo que hemos creado esta política de privacidad para explicar cómo almacenamos,
mantenemos, usamos y divulgamos información personal. Cuando le pedimos llenar los campos de
información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos
asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede
cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le
recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse
que está de acuerdo con dichos cambios.
3. Al proporcionarnos información personal, usted acepta nuestro
almacenamiento, mantenimiento, uso y divulgación de información personal de
acuerdo con esta política de privacidad.
4. Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una
copia actualizada en nuestro sitio web y le recomendamos que visite nuestro
sitio web con regularidad para asegurarse de que conoce nuestra política de
privacidad más actualizada.
5. Usamos sus datos personales para proporcionar y
mejorar el servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de
información de acuerdo con esta Política de privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y PARA QUE: Al usar Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos
proporcione información de identificación personal que pueda usarse para
contactarlo o identificarlo, todo
con el fin de proporcionarle un servicio de calidad. Al utilizar el Servicio,
acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de
privacidad.
La información personal que
recopilamos puede incluir lo siguiente:
1. Imagen del usuario para la imagen de perfil de la cámara o el
almacenamiento
2. Dirección postal o postal;
3. Dirección de correo electrónico;
4. Información de redes sociales;
5. Número de teléfono y otros datos de contacto;
6. Edad;
7. Fecha de nacimiento;
8. Tarjeta de crédito u otra información de pago;
9. Información confidencial como se establece a continuación (incluidos
antecedentes penales);
10. Información de ubicación geográfica;
11. Documentos de identidad como la licencia de su socio;
12. Información sobre su negocio o circunstancias personales;
13. Información relacionada con encuestas, cuestionarios y promociones de
clientes;
14. La identidad y el tipo de su dispositivo, I.P. dirección, información de
ubicación geográfica, estadísticas de visitas a páginas, datos publicitarios e
información de registro web estándar;
15. Información sobre terceros; y
16. Cualquier otra información que usted nos haya proporcionado a través de
nuestro sitio web o nuestra presencia en línea, o que usted nos haya solicitado
o proporcionado de otro modo.
17. Lista de contactos: tenemos una función SOS en nuestra aplicación y les
damos a los usuarios la opción de elegir 3 contactos de la lista de contactos.
los usuarios pueden enviar solicitudes de SOS a estos contactos en caso de
emergencia.
CÓMO
RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL: Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio
esta recopilación puede ser de usted o de terceros, incluso cuando usted:
1. Contáctenos a través de nuestro sitio web www.taxizoneapp.com
2. Utilizar nuestros servicios o recibir servicios nuestros;
3. Descargue nuestra aplicación;
4. Enviar cualquiera de nuestros formularios de registro en línea;
5. Comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono, SMS,
aplicaciones sociales (como LinkedIn, Facebook o Twitter) o de otro modo;
6. Interactuar con nuestro sitio web, aplicaciones sociales, servicios,
contenido y publicidad; y
7. Invertir en nuestro negocio o consultar sobre una posible compra en nuestro
negocio.
8. También podemos recopilar información personal sobre usted cuando utiliza o
accede a nuestro sitio web o nuestras páginas de redes sociales. Esto se puede
hacer mediante el uso de herramientas de análisis web, "cookies" u
otras tecnologías de seguimiento similares que nos permiten rastrear y analizar
el uso de su sitio web. Las cookies son pequeños archivos que almacenan
información en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo y habilitan y
permiten al creador de la cookie identificar cuando visita diferentes sitios
web. Si no desea que la información se almacene como cookie, puede desactivar
las cookies en su navegador web.
9. Podemos utilizar Google Analytics para recopilar
y procesar datos, incluso cuando utiliza sitios web o aplicaciones de terceros.
Para obtener más información, consulte Cómo utiliza Google los datos cuando
utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios.
IMAGEN DEL
USUARIO: Recopilamos y utilizamos las imágenes que usted
proporciona para los siguientes fines:
1. Imagen de perfil: Recopilamos y
mostramos la imagen de perfil que usted carga dentro de la Aplicación para la
identificación del usuario y una mejor experiencia del usuario.
2. Verificación de documentos: En ciertos casos, es
posible que le solicitemos que envíe imágenes de documentos con fines de
verificación. Utilizamos estas imágenes únicamente para verificar su identidad
o cumplir requisitos legales/regulatorios.
Tomamos
medidas razonables para proteger sus imágenes del acceso no autorizado,
alteración o destrucción.
La aplicación
no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente información de niños menores de 18 años.
3. Con otros usuarios, compartimos cierta
información sobre los Usuarios para permitir la programación y provisión de
trabajos. Esto incluye compartir:
a. La información del cliente compartido con el socio incluye nombre y
fotografía, calificación, ubicaciones, cantidad de trabajos, costo ofrecido,
comentarios e información de contacto.
b. La información de los socios compartida con los clientes incluye nombre y
fotografía, información sobre el vehículo y su fotografía, ubicación antes y
durante el trabajo, calificaciones y reseñas, cantidad de trabajos e
información de contacto.
c. También es posible que debamos proporcionar a los Clientes recibos y
facturas que contengan información como el origen y destino del trabajo, la
duración total y la distancia del trabajo, el desglose del costo total, el
nombre de los socios y el número de identificador fiscal. También incluimos
otra información en esos recibos si así lo exige la ley.
4. Para fines de otros servicios, compartiremos la información con otros
Usuarios que sea necesaria para programar y proporcionar dichos servicios.
USO DE SU
INFORMACIÓN PERSONAL: Recopilamos y
utilizamos información personal para los siguientes fines:
Para proporcionarle bienes, servicios o información;
Almacenar sus documentos de identidad con fines de
verificación;
1. Por motivos de seguridad y en caso de emergencia;
2. Para fines administrativos y de mantenimiento de registros;
3. Para proporcionar información sobre usted a nuestros contratistas,
empleados, consultores, agentes u otros terceros con el fin de proporcionarle
bienes o servicios;
4. Mejorar y optimizar nuestra oferta de servicios y la experiencia del
cliente;
5. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer
cumplir nuestros acuerdos con terceros;
6. Para enviarle mensajes promocionales y de marketing y otra información que
pueda ser de su interés y con fines de marketing directo (de conformidad con la
Ley de spam). En este sentido, podemos utilizar el correo electrónico, SMS,
redes sociales o correo postal para enviarle comunicaciones de marketing
directo. Puede optar por no recibir materiales de marketing de nuestra parte
utilizando la función de exclusión proporcionada (por ejemplo, un enlace para
cancelar la suscripción);
7. Para enviarle mensajes administrativos, recordatorios, avisos,
actualizaciones, alertas de seguridad y otra información solicitada por usted;
y
8. Considerar una solicitud de empleo suya.
9. Podemos divulgar su información personal a proveedores de nube,
contratistas y otros terceros ubicados dentro o fuera de Australia. Si lo
hacemos, tomaremos medidas razonables para garantizar que cualquier
destinatario en el extranjero trate dicha información personal de manera
coherente con la forma en que la tratamos nosotros.
DATOS DE
UBICACIÓN: Podemos recopilar datos de ubicación del Vehículo que
utiliza a través de nuestros servicios (Vehículo).
Recopilamos estos datos de ubicación para brindarle nuestros servicios,
incluido informarle dónde se encuentra un Vehículo, realizar un seguimiento del
uso de kilómetros, proporcionar información a los proveedores de seguros y/o en
caso de una emergencia.
INFORMACIÓN
SENSIBLE: Podemos recopilar información confidencial sobre usted
durante el transcurso de la prestación de sus servicios. El tipo de información
confidencial que podemos recopilar incluye sus antecedentes penales. Solo recopilaremos esta información
confidencial cuando usted dé su consentimiento y nos proporcione esta
información.
Si usted da su consentimiento, su información
confidencial solo podrá usarse y divulgarse con fines relacionados con
brindarle nuestros servicios además se puede utilizar la información
confidencial o divulgarse para cumplir con nuestras obligaciones legales.
SEGURIDAD: Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal esté
segura y protegida contra el uso indebido o el acceso no autorizado. Nuestros
sistemas de tecnología de la información están protegidos con contraseña y
utilizamos una variedad de medidas administrativas y técnicas para proteger
estos sistemas. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su
información personal.
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se proporcionan para su comodidad y es posible que no permanezcan actualizados
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SOLICITAR
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a continuación, incluidos su nombre y datos de contacto. Es posible que
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personal. En algunos casos, es posible que no podamos brindarle acceso a toda
su información personal y, cuando esto ocurra, le explicaremos el motivo.
Atenderemos todas las solicitudes de acceso a información personal dentro de un
plazo razonable.
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que se indican a continuación y tomaremos las medidas razonables para
garantizar que se corrija.
QUEJAS: Si desea presentar una queja sobre cómo manejamos su información personal
que tenemos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a
continuación, incluidos su nombre y datos de contacto. Investigaremos su queja
con prontitud y le responderemos dentro de un plazo razonable.
CONTÁCTENOS: Para obtener más información sobre nuestra política o prácticas de
privacidad, o para acceder o corregir su información personal, o presentar una
queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación:
1. Correo electrónico: taxizonecol@gmail.com
2. Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el 18 de febrero
de 2024.